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Nouvelle billetterie

Napoleon · 2025-07-12T11:09:11+00:00

Salut tout le monde ! 🙂 Bon, je suis aux prises avec la nouvelle billetterie, et je galère… J'ai ma carte BDL Nation et je voulais prendre mes places pour les 2 premiers matchs de CHL. Or là, j'y arrive pas… Je me connecte, quand je suis la procédure indiquée par le club (cliquer sur réserver en face du match, etc.), je ne peux pas prendre mes places puisqu'elles sont bloquées, je ne peux pas cliquer dessus (ce qui est logique, puisque elles me sont réservées jusque J-7…). Donc je ne comprends pas pourquoi ils nous disent de faire comme ça… Donc j'essaye de cliquer sur mon nom pour accéder à mon compte, mais dans "billets" - "à venir", rien ne s'affiche. J'ai bien des achats possibles, mais dans "facturation", et le nom du match n'apparaît pas. Ils sont dans n'importe quel ordre, je vous raconte pas le problème !!! Suis-je le seul à être perdu avec cette nouvelle interface ??!!

marco28

Napoleon Désolé camarade mais cela me semble logique !

Napoleon

Ah ben pas moi !😉

Sur l'ancienne billetterie, c'était tout à fait possible de prendre la place qu'on voulait, où on voulait, y compris longtemps avant le match, en libérant bien entendu notre place habituelle pour quelqu'un d'autre et sans profiter 2 fois de la réduction !

chatmaou

Napoleon alors non je pense que tu peut faire autrement, mais il s'agit la que de mon instinct. ta place est déjà dans un panier virtuel dans mes billets si j'ai bien compris le principe, donc si tu la supprime pour le match en question ton numero bdl nation devrait être utilisable.

bonne journée

chatmaou

la billetterie m'avait précisé que si je supprimer un billet a cette endroit la place devenait libre, donc en toute logique cela devrait fonctionné. après la logique est la billetterie 🙄

romain38400

Napoleon C'est ce que je voulais faire et ça a marcher, pas besoin de délai, tu as juste à supprimer ta place et prendre la place ailleurs en sélectionnant membre carte bdl nation premium et avec le code et ça marche 😉

Napoleon

Merci pour votre aide, j'y avais pensé mais sans savoir comment faire. J'ai bidouillé et finalement réussi à prendre toutes mes places où je voulais 🙂, mais quelle galère, quelle complexité !!!

chatmaou

Du coup tu a supprimé dans ton compte "mes billets" est acheté ensuite ou tu veux ? pour savoir si ce que je pensais est bien possible 👍

merci

Napoleon

Oui c'est ça !

Mais j'ai eu du mal, ça marchait une fois sur deux… Faut sélectionner le billet puis aller sur "payer", et le supprimer à ce moment-là.

Enfin je pense que ça pourrait être beaucoup plus simple et intuitif que ça, mais passons !🙂

Merci encore !🙂

Pachouche

Vous savez pourquoi les matchs du 12 et 18 novembre sont fermés.

Impossible de prendre nos places ?

AurelASM

Pachouche car nos BDL vont jouer (80% de chance) les 1/8 de CHL.

Pachouche

AurelASM

Merci beaucoup

T0mZ38

Savez vous comment se passe la mise en place des places debout ?

J’en cherchais pour jeudi mais y en a pas, c’est mis plus tard ou c’est déjà tout prit ? 🙄

tim-timmy

ça doit être plein oui, pour frolunda quand c'était ouvert c'était sur le bandeau publicitaire en fait, tout le tour (en bleu et cliquable si il y a des places)

speedy

Alors je viens d'essayer de prendre des places pour Angers.

Billetterie, le match, offre spéciale, choisir ma place en chargeant une demi-douzaine de blocs jusqu'à trouver deux places voisines, entrer mon numéro BDL nation dans le code promo : c'est très long, mais ça marche.

Par contre, quand j'essaie d'ajouter mon compagnon, impossible : le montant est trop élevé pour le code...

Existe-t-il un moyen de réserver pour 2 personnes BDL Nation en une seule commande ? C'est l'enfer là !

Chris

speedy Existe-t-il un moyen de réserver pour 2 personnes BDL Nation en une seule commande ? C'est l'enfer là !

Je crois pas, il faut payer les commandes séparément - place par place - c'est incroyable mais visiblement cela n'a toujours pas été réglé

speedy

Chris quel enfer, ça donne vraiment pas envie de prendre des places. Merci pour la confirmation !

fitigre38

Impossible de prendre des places "BDL Nation Debout"
Réponse du service billeterie de ce matin:

Bonjour,
Nous travaillons activement à la résolution du problème en espérant que tout soit revenu à la normale d’ici 24 à 48h.
Cordialement,

C'est quand même dingue d'avoir une billeterie aussi nulle et que rien ne s'améliore depuis plusieurs années

chatmaou

Du coup, moi, je n'ai pas le tarif réduit sur mon compte 😡 ou alors on a déjà attaqué les playoffs vu les tarifs 🤣

La prise un par un, c'était déjà le cas l'an passé.

chatmaou

Alors il y avait bien un bug avec mon compte, j'ai maintenant le bon tarifs qui s'affiche 😜👍

fitigre38

Problème résolu

A noter que la place est intégrable dans le Apple Wallet (pas sûr que c'était le cas avant)

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