CR : je sépare mes commentaires personnels.
Côté staff : bcp de personnes : Reboh, Alexandre, Jeff, deux personnes du restaurant, le DJ et son père, le responsable animation (Jordan), le responsable boutique.
Le déroulé est finalement peu cadré, tour de table et chacun lancent les sujets au fil de l'eau.
Note perso : si cela a l'avantage d'être plus libre, cela aboutit à ce que certaines points prennent énormément du temps disponible (en gros on a fait la moitié des gens au final, on a du s'arrêter pile quand cela arrivait à Romain).
Billetterie :
- remontée d'une personne sur le prix des places et le ressenti qu'on arrive à la limite pour les gens.
Président : il faut bien sur trouver un équilibre au vu de la fréquence des matchs/prix/qualité du spectacle et match. Ce sont les places chères qui partent en premier
Alex : on est archiplein 4J avant le match en moyenne hors places debouts. Du mal à vendre les places debouts mais cela apporte au modèle économique. Pas (peu) d'augmentation depuis 2019 alors que les couts augmentent. le but du modèle est de compenser par le remplissage de la patinoire.
Info : 600 abonnés mais 50% des abonnés sont présent en général, 8-10% de l'affluence sont les abonnés (en repli) mais le système permet d'assurer que ces places ne soient pas perdus. Seulement 2 abonnées (je mets un E car elles sont sur le forum 😉 )ont fait tous les matchs à priori. Affluence : on est vers les 3900 sur ce début de saison.
- remontée sur le site Web et l'interface de billetterie : interface peu pratique sur mobile, idem billetterie où il faut rentrer trop de fois le numéro d'abonnée. Bcp d'élement du site/appli sont vide/ en 404.
Alex : en contrat avec une grosse boite mais qui a du mal à s'adapter. Changement de prestataire à la fin du contrat (2024). Des majs sont prévus mais dépendent du prestataire (sur la partie billeterie), peu la main sur l'outil web qui n'est que peu flexible.
- Gros débat sur les gens qui sont dans les escaliers, les gens qui prennent des places à un endroit qu'ils n'ont pas payés etc.
Pas grand chose à en dire en soi . La sécurité tournera plus et fera attention sur ce point.
Sportif :
- Equipe moins dominante, power play en retrait
Jeff et président : c'est un fait et il y a des joueurs qui produisent moins car ont marqué le pas niveau moral (fort impact aussi de la CHL moral et physique). Après on est dans les temps de l'an passé en terme de points, encore en coupe de France (l'élimination l'an passé est très mal passé chez le président). Les jeunes produisent. Il faut se dire que les tauliers remonteront la pente (Fleury fera pas une saison à 10 pts), et que cela arrivera plus tard. On sera certainement dans le Top 3-4 donc pas de stress car on gagne encore malgré cela.
un impact aussi des autres équipes qui se sont adaptés : presse plus, etc.
L'entraineur laisse bcp les joueurs chercher leurs systèmes (Powerplay). cela a bien fonctionné l'an passé et moins cette année.
- Départ de joueur, recrutement
Jeff et président : mieux pour le collectif (je ne sais plus la phrase exacte mais c'était bien tourné pour faire sentir un "problème de vestiaire". Il est prévu de recruter plus tard et on voit que d'autres clubs se renforcent. L'idée est de bien regarder/chercher, s'adapter aussi aux adversaires et mieux connaitre les besoins de l'équipe pour faire le bon choix. pas d'urgence donc.
Claireau était en contact (et l'an passé aussi) mais son club ne le laissaient pas libre. il avait le choix Rouen/Grenoble. Jeff n'avait aucun doute qu'il choisirait Rouen (Reboh lui y croyait un peu naivement). Rech a été en contact aussi dans les années récentes en cas d'envie de retour.
- Blessure et communication
Jeff et président : Il faut s'améliorer mais sans donner trop d'indication aux adversaires, il y a déja un moyen de mini-communication. Ils vont voir pour s'améliorer sur cela sachant qu'il y a des fois où le temps d'absence est pas du tout connu (ou change en cours de route). Exemple de retour décalé par les médecins ou au contraire de récupération plus rapide (exemple la finale l'an passé où on avait des joueurs théoriquement out qui ont pu revenir)
Animation :
- Mapping/son/lumière : problème de son trop fort, choix de musique pas top et sans émotion (Toxic), laisser la lumière en fin de match
Staff : c'est difficile car le son est mal réparti dans la patinoire. du nouveau matériel doit arriver. un décibel-mètre (note : on dit sonométre. j'ai trouvé le DJ très ouvert mais son père lui n'accepte aucune remarque/Critique. Lui n'a pas de souci de son donc forcément les gens de l'autre côté de la patinoire n'ont pas de problème. est installé en cabine et ne dépasse jamais le maximum légal. Le DJ comprend que l'acoustique est différente suivant les endroits de la patinoire et il faudra voir pour une étude acoustique.
La lumière est baissé en fin de match car aboutit à ce que les gens restent plus facilement sur place (c'est mieux pour les joueurs après une victoire ou même une défaite). ils vont voir pour baisser le son en fin de match pour laisser la main au supporter.
Il faut expérimenter pour faire des choix etc.
- Vidéo/mapping : début de match, etc
Staff : Plusieurs mappings prévu, (une des lentilles est cassé et sera remplacé), nouveau mapping le 2 décembre.
Obligation d'éteindre lors du mapping pour le rendu (deal avec la sécu d'où blocage des portes pendant ces quelques minutes).
Le club voit ce qu'il est possible de faire niveau vidéo pour proposer un jour des ralentis/replays des buts etc. ils ont échangé avec les arbitres (cf incident précédent) et c'est ok une fois que le but est validé. c'est cependant difficile car cela mobilise beaucoup de personnes (car la réactivité est importante) c'est donc un cout conséquent au final.
Staff : La fédération est encore en contrat 2024. il y aura un nouvel appel d'offre. Produire un match c'est en gros 10.000 €. les caméras etc sont à la charge des clubs là (environ 5K).
Staff : L'idée était dans tuyaux mais pas cohérente avec l'époque et les dépenses énergétiques associés (surtout avec la mairie etc). il faudrait aussi trouver le bon créneau avec le FCG/GF. Le palais des sport n'est pas assez grand. L'idée est donc encore là et des pistes sont explorés mais cela demande bcp de temps de préparation (en gros c'est 18 mois de boulot). le synthétique a été étudié mais cela pose plusieurs problèmes (y compris si le rendu était ok).
- Octobre rose / Soirée étudiant (trop de grossièreté et trop alcoolisé)
Staff : Cela reste un sujet mais l'assoc qui s'en occupe est en retrait. ce type de soirée tournera chaque année et dépend bcp des personnes en face. le club offre une vitrine en investissant un peu de temps de préparation. Le club fera signer une charte au BDE pour éviter les dérapages. Le club a été voir les responsables mais ceux ci n'étaient plus dans un état très réceptif 🙂
- Célébration du titre : loupé dans l'organisation
Staff : Le club a reconnu un loupé car il y a des limites de places sur la glace et le club n'a eu l'information que ttrop tard pour s'adapter.
Staff : Le club veut relancer beaucoup d'activité/Moment exclusif pour les abonnés (exemple : un joueur vient manger/passer la soirée chez vous), etc. Sont preneur d'idée. Un patinage joueur sera à nouveau organisé.
Restauration :
- Rupture rapide des fois, queue etc, pas de repas aprés match, son trop fort
Responsable restauration : il vise la rupture car difficile de prévoir (et économiquement, s'il y a des restes c'est des fortes pertes).
La livraison à la place est définitivement enterré (peu pratique). L'idée de pouvoir commander/réserver en ligne est encore dans les tuyaux mais dépend du prestataire.
Nécessité de faire des choix car le personnel est limité, pour le son, c'est pour l'ambiance en fin de soirée au bar.
Divers :
- Absence de poubelle : Staff : Interdiction au niveau sécurité.
- Match en retard le 19 février
- Parking : le club tentera de faire que les deux sorties soient ouvertes mais cela ne dépend pas du club.
- Stand sur Voiron : il y a eu un loupé mais le club refera des choses dans le coin. c'est un axe de développement d'avoir plus de présence sur le territoire.
- Placement supporter Adverse : débat car pour Gap il y a eu bcp de supporter adverse et donc il a fallu les caser.
- unanimité sur la nouvelle gamme boutique que ce soit en terme de qualité textile et de design
Je passe sur beaucoup de chose : redonner la priorité aux abonnés, les cas particuliers, le classique : pourquoi on vend des places debouts, Comment on attire des vrais supporters au lieu de Footix (Note : ça m'a fait penser à certains du forum).